Encomendas Express ("Encomendas Express") é gerido pela Mary Kay Cosmetics - Sociedade Unipessoal, Lda. (doravante, "Mary Kay", "Empresa", "nós" ou "nosso") com sede em Alameda dos Oceanos, Edifício Espace, 59 Piso 3 1990-207 Lisboa (Portugal).

POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES ("Termos e Condições"), POIS REGEM A SUA PARTICIPAÇÃO NAS ENCOMENDAS EXPRESS. SE DESEJA PARTICIPAR NO PROJETO, DEVE ACEITAR OS SEGUINTES TERMOS E CONDIÇÕES. SE NÃO CONCORDA, NÃO PODE PARTICIPAR DAS ENCOMENDAS EXPRESS.

Os Termos e Condições estão sujeitos a alterações unilaterais pela Mary Kay a qualquer momento, em vigor quando publicados em www.marykay.pt ou na aplicação móvel InTouch. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações através do InTouch Mobile. A sua participação e uso contínuos das Encomendas Express após tal notificação constituirão a sua aceitação de tais alterações. Caso não concorde com tais alterações, deve deixar de participar das ENCOMENDAS EXPRESS. Por esse motivo, recomendamos que leia os Termos e Condições com frequência.

Definição de termos

1. Encomendas Express é um programa que facilita a comunicação entre as atuais Consultoras de Beleza Independentes Mary Kay ("CBs") e os seus clientes; também facilita as apresentações entre CBs e novos clientes interessados na marca Mary Kay ou nos produtos Mary Kay.

2. A Mary Kay é o prestador de serviços das Encomendas Express.

3. Você é um membro da Força de Vendas Independente da Mary Kay Portugal que está interessado em participar das Encomendas Express.

4. O Participante Qualificado é um membro da Força de Vendas Independente da Mary Kay Portugal que cumpre os requisitos de qualificação descritos nos “Requisitos de Elegibilidade” abaixo.

5. O Cliente é um indivíduo que deseja saber mais sobre a marca Mary Kay ou os produtos Mary Kay através das Encomendas Express por intermédio de um Participante Qualificado.

6. O InTouch Mobile é a aplicação onde os Participantes Qualificados irão gerir todas as configurações das Encomendas Express, receber notificações e gerar links de recomendação pessoais.

7. Solicitação de Contacto diz respeito a uma solicitação de um cliente para se conectar com um Participante Qualificado para que seja fornecido atendimento ao cliente, incluindo dar resposta à sua solicitação de pedido de produtos Mary Kay.

8. Pedido Encomenda é uma notificação push que os Participantes Qualificados receberão através de seu InTouch Mobile notificando-os sobre um novo potencial Cliente. A Solicitação de Contacto expirará após o período estabelecido no Parágrafo 26(d)(i), abaixo.

9. Informações de contacto são as informações de contacto do novo cliente e a solicitação de pedido de produto Mary Kay que são partilhadas com um Participante Qualificado assim que aceita a Solicitação de Contacto na sua aplicação InTouch Mobile.

10. O Link de Recomendação Pessoal é um link que pode ser gerado automaticamente para os Participantes Qualificados a pedido do Participante Qualificado. O Link de Recomendação Pessoal pode ser partilhado pelos Participantes Qualificados através de vários canais de comunicação, incluindo, entre outros, e-mail, aplicações de mensagens e redes sociais. Um cliente pode usar o Link de Recomendação Pessoal que lhe foi enviado por um Participante Qualificado para navegar pelos produtos Mary Kay no site da Mary Kay e enviar a sua lista de desejos diretamente ao Participante Qualificado para quaisquer solicitações de pedidos de produtos subsequentes. Ao contrário de uma Solicitação de Contacto, um Link de Recomendação Pessoal não expira, mas uma Solicitação de Contacto do Cliente através do Link de Recomendação Pessoal expirará 239 (duzentos e trinta e nove) minutos após o envio.

11. Os Meus Clientes é a aplicação que gera os Links de Recomendação Pessoal que os Participantes Qualificados podem solicitar e partilhar com os seus Clientes.

12. Requisitos de Elegibilidade são os requisitos que uma CB pertencente à Força de Vendas Independente da Mary Kay Portugal deve cumprir para se tornar um Participante Qualificado Encomendas Express.

13. Um Contrato de Consultora de Beleza Independente atual é o Contrato que a Consultora de Beleza assina com a Mary Kay para iniciar o seu negócio e deve estar atualizado para se tornar um Participante Qualificado Encomendas Express.

14. O Programa Consultora Estrela é um programa de Carreira Empresarial da Mary Kay que reconhece Consultoras de Beleza por construir uma carteira de clientes e serem consistentes nas vendas.

15. Uma CB é considerada ativa no mês em que a Empresa recebe um pedido mínimo de €140 PVP em Secção 1 e nos dois meses civis seguintes.

16. A sua Página de Internet Pessoal Mary Kay® é o serviço de subscrição que permite à CB ter a sua Página Mary Kay personalizada com os seus dados, através da qual o cliente pode efetuar encomendas de forma rápida e fácil.

17. Um CB está em situação regular com a Empresa se trabalhar de acordo com os valores da Mary Kay e não violar nenhuma ética ou os seus Contratos e/ou Diretrizes da Empresa, conforme determinado exclusivamente pela Mary Kay.

Objetivos do Projeto Encomendas Express

18. As Encomendas Express coloca em contacto um Cliente e um Participante Qualificado para um atendimento ao cliente mais rápido e eficiente.

19. Quando um novo Cliente (que não possui uma CB) visita www.marykay.pt e identifica os produtos Mary Kay nos quais está interessado, poderá conectar-se com um Participante Qualificado que está pronto e disposto a dar resposta ao seu pedido de encomenda e mantê-lo no futuro como Cliente.

20. Usando a aplicação Os Meus Clientes, um Participante Qualificado também pode gerar um Link de Recomendação Pessoal para partilhar com os seus atuais Clientes como uma nova alternativa para se conectar e, posteriormente, comprar produtos Mary Kay da maneira que o Participante Qualificado e o Cliente escolherem.

21. A Mary Kay pode alterar o conteúdo, a funcionalidade e a interface do usuário das Encomendas Express.

Período do Projeto

22. A Mary Kay reserva-se o direito de suspender as Encomendas Express a qualquer momento.

Requisitos de Elegibilidade

23. Deve cumprir os seguintes requisitos para se tornar um Participante Qualificado das Encomendas Express:

a. Deve ter um Contrato de Consultora de Beleza Independente atual;

b. Deve ter conquistado o programa Consultora Estrela nos 3 meses anteriores, ou seja, ter efetuado um mínimo de 1.200€ líquidos em encomendas pessoais, durante os 3 meses que antecedem o mês corrente;

c. Deve estar ativa;

d. Deve ter instalada a aplicação móvel do InTouch;

e. Deve estar em situação regular com a Empresa.

f. O Participante Qualificado deve dar o seu consentimento afirmativo para participar das Encomendas Express através da sua aplicação móvel do InTouch.

g. A Mary Kay reserva-se o direito de desqualificar ou suspender a participação de qualquer Participante Qualificado sem aviso prévio por descumprimento dos requisitos de elegibilidade descritos nos Parágrafos 23-24, por uso indevido do programa Encomendas Express, por qualquer violação do(s) seu(s) Contrato(s) com a Empresa, ou a violação de quaisquer outras diretrizes relevantes.

Obrigações das Partes

26. Participante Qualificado

a. O Participante Qualificado deve consentir afirmativamente em participar das Encomendas Express antes que a Mary Kay comece a enviar pedidos de Solicitação de Contacto. Ao consentir em participar das Encomendas Express, o Participante Qualificado confirma que a Mary Kay tem o direito de enviar solicitações de contacto ao Participante Qualificado através da sua aplicação móvel do InTouch.

b. O Participante Qualificado deve manter o seu perfil na sua aplicação móvel do InTouch. A Mary Kay não verifica as informações do perfil e, portanto, não pode garantir que as Solicitações de Contacto sejam entregues com sucesso.

c. A participação nas Encomendas Express não altera o estado do Participante Qualificado como contratado independente.

d. Ao consentir afirmativamente com a participação nas Encomendas Express, o Participante Qualificado concorda:

i. Aceitar ou recusar a Solicitação de Contacto até 15 (quinze) minutos desde o envio do pedido.

ii. Se o Participante Qualificado aceitar a Solicitação de Contacto, o Cliente será contactado usando as informações de contacto fornecidas.

iii. Se o Participante Qualificado recusar a Solicitação de Contacto, ou se a Solicitação de Contacto não for respondida dentro do prazo indicado em (i), a Solicitação de Contacto expirará e nenhuma Informação do Cliente será partilhada com o Participante Qualificado.

e. O Participante Qualificado cumprirá todos os outros termos do seu Contrato de Consultora de Beleza Independente, Contrato de Diretora de Vendas Independente e Contrato de Diretora Nacional de Vendas Independente, conforme aplicável, que são incorporados por referência. Isso inclui ser responsável pelo cumprimento do modelo de negócio e das obrigações legais e fiscais.

f. O Participante Qualificado concorda em usar os dados pessoais do Cliente, incluindo, mas não se limitando a, número de telefone do Cliente, endereço de e-mail, endereço físico, exclusivamente para fins de processamento da Solicitação de Contacto e atendimento ao Cliente. O Participante Qualificado não deve efetuar ligações e/ou enviar mensagens cujo conteúdo não esteja diretamente relacionado ao processamento da Solicitação de Contacto do Cliente. O Participante Qualificado concorda ainda em não transferir os dados pessoais do Cliente para terceiros sem obter o consentimento da Mary Kay.

27. Mary Kay

a. A Mary Kay facilitará as Encomendas Express objetivamente para o benefício dos Participantes Qualificados e dos seus Clientes.

b. A Mary Kay adota todas as medidas razoáveis para garantir o bom funcionamento das Encomendas Express; não obstante, a Empresa não se responsabiliza por quaisquer problemas técnicos ou falhas relacionadas ou decorrentes da operação de qualquer rede de comunicação, sistema online, equipamento de informática ou falha de software que possa afetar a operação ou disponibilidade das Encomendas Express para os Participantes Qualificados ou Clientes.

c. A Mary Kay oferece aos Participantes Qualificados acesso às Encomendas Express tal como se encontra.

Isenção de responsabilidade

28. Sob nenhuma circunstância a Mary Kay, ou qualquer um dos seus diretores, funcionários ou agentes ou qualquer um dos seus respetivos sucessores ou cessionários (coletivamente, "Partes Mary Kay") será responsável perante si, os Participantes Qualificados ou Clientes, por quaisquer danos no que diz respeito à sua utilização e participação nas Encomendas Express.

29. A Mary Kay não será responsável por qualquer informação incorreta, imprecisa ou incompleta comunicada em relação à sua participação nas Encomendas Express se a deficiência for causada por qualquer causa fora do controlo razoável da Mary Kay, incluindo, sem limitação, falha técnica ou mau funcionamento.

30. Você concorda em renunciar e isentar as Partes Mary Kay de qualquer responsabilidade, reclamação ou demanda, e de qualquer perda, dano, custo ou despesa, decorrentes ou relacionados à sua participação nas Encomendas Express, incluindo, sem limitação, honorários e custos razoáveis de advogados e solicitadores, incorridos por qualquer outra parte, devido ou como resultado do seu uso ou participação nas Encomendas Express.

Privacidade

31. A Mary Kay garante o processamento e armazenamento de qualquer um dos seus dados pessoais de acordo com os requisitos e legislação da Lei de Proteção de Dados Portugal e do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados. Quaisquer informações pessoais ou outras sobre si coletadas pela Mary Kay através ou em conexão com as Encomendas Express estão sujeitas à nossa Política de Privacidade localizada aqui: https://www.marykay.pt/pt-pt/pages/politica-privacidade

32. Os seus dados pessoais, como o seu nome e informações de contacto, serão processados pela Mary Kay para fins da sua participação nas Encomendas Express e para fornecer novas informações de contacto do Cliente.

Lei aplicável

33. Estes Termos e Condições estão sujeitos às leis de Portugal, independentemente dos princípios de escolha ou conflito de leis. Além disso, o Participante Qualificado e a Mary Kay concordam que qualquer disputa, controvérsia ou reclamação decorrente ou relacionada às Encomendas Express e estes Termos e Condições, ou a violação, rescisão ou invalidade dos mesmos, deverá ser definitivamente resolvida por um tribunal de jurisdição competente em Portugal.

Informação de contacto

34. Para perguntas ou comentários sobre as Encomendas Express ou estes Termos e Condições, entre em contacto com o Apoio à Consultora via apoioconsultora@mkcorp.com